นโยบายความเป็นส่วนตัว JOU88

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย JOU88 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ jou88.win เข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก และยึดมั่นในหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้อย่างโปร่งใส และปกป้องอย่างเต็มที่ การที่คุณใช้บริการของ JOU88 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

JOU88 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือรูปถ่าย จะถูกเก็บเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เท่านั้น และถูกจัดการด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

JOU88 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, โอนธนาคาร และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ชอบธรรม
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน อัปเดตระบบ และการตอบข้อสงสัยผ่านทีมซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

JOU88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney) ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เรา โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หาก JOU88 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

JOU88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับผู้ใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การจัดการ Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มได้รับความนิยมและควรปรับปรุง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานคงเดิมในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

JOU88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• SSL Encryption: การส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ JOU88 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL มาตรฐานล่าสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในระบบ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านค่าเดิมได้
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และการตรวจสอบ Log ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ JOU88 ผ่านช่องทางแชทสดในแอป เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

JOU88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• คุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ JOU88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งาน เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ และมีระบบตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

JOU88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านระบบ Notification ในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้งานบริการหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่